
[NOME DA SUA COMPANHIA] [ENDEREÇO] Tel: [TELEFONE] / Fax: [FAX] [SEU SITE] março 30, 2011 Nome do Contato Endereço Endereço 2 Cidade, Estado CEP ASSUNTO: VOCÊ ESTÁ ABSOLUTAMENTE CERTO - VOCÊ NÃO NOS DEVE NADA Caro [NOME DO CONTATO], Você está absolutamente certo – você não nos deve nada. Estou anexando um novo testamento que dá os detalhes, mas importantes coisas sobre sua balança de “$000,00”! Como você verá, fizemos um erro em nossa extensão no pedido [NUMERO]. A figura deveria mostrar [QUANTIA] no lugar de [QUANTIA]. Por alguma razão, o desconto para o qual você foi beneficiado no pedido [NUMERO] não foi dado à você; essas quantias de [QUANTIA]. Além disso, o crédito de [QUANTIA] pelo pedido devolvido não foi dado por causa de nosso almoxarifado não notificou o departamento de contas que tinha chegado e meu departamento não foi notificado que a devolução estava acontecendo. Sinto muito por estes erros, [NOME DO CONTATO]
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