
[NOME DA SUA COMPANHIA] [SEU ENDEREÇO COMPLETO] Tel: [TELEFONE] / Fax: [FAX] [SEU SITE] março 30, 2011 Nome do Contato Endereço Endereço 2 Cidade, Estado CEP ASSUNTO: DESCULPAS PELO SISTEMA AUSENTE OU POR SERVIÇO IRREGULAR Caro [NOME DO CONTATO], Obrigado pela sua paciência esta [SEMANA/MÊS] enquanto completamos a liberação de nosso novo visual OU enquanto atualizamos [ESPECIFICAR]. Lamentavelmente, a atualização do sistema OU [ESPECIFICAR] não era tão demorado quanto supomos, no entanto nosso time de desenvolvimento recuperou o sistema à seu estado normal. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniência que você possa ter tido e apreciamos sua paciência enquanto trabalhamos diligentemente para resolver qualquer problema restante. Nossos volumes de chamada e tickets aumentou consideravelmente esta [SEMANA/MÊS] e sinceramente pedimos desculpa por qualquer tempo de espera ou longos períodos de resposta à suas dúvidas. Estamos
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