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PROPÓSITO: AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN Estimado [NOMBRE DEL CONTACTO]: Me ha llamado la atención su carta del [FECHA] en la que describe el estado del [ARTÍCULO] que nos solicitó. Realmente lamentamos que esta mercadería se haya dañado en el tránsito. Devuélvanos los bienes dañados colocando la caja original dentro de una caja un poco más grande y adjuntando una copia de su carta dirigida a nosotros en la parte exterior del paquete. Luego de