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Beschreibung
[NAME IHRES UNTERNEHMENS] [IHRE VOLLSTÄNDIGE ADRESSE] Tel.: [IHRE TELEFONNUMMER]; Fax: [IHRE FAXNUMMER] [IHRE WEBSITE-ADRESSE] 2011-03-16 Name Adresse Adresse 2 Stadt, Bundesland Postleitzahl BETREFF: WIR HABEN IHRE RÜCKSENDUNG ERHALTEN UND SIND GERNE BEREIT, SIE UMZUTAUSCHEN Sehr geehrte(r) [ANSPRECHPARTNER], Wir haben Ihre Rücksendung von [PRODUKT] Modell [NUMMER] (Rechnung [NUMMER]) erhalten und tauschen es gerne gegen Modell [NUMMER] um, von dem wir hoffen, dass es besser auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Da Modell [NUMMER] preislich günstiger ist als Modell [NUMMER], haben wir Ihrem Konto [BETRAG] gutgeschrieben. Ich habe eine Ausgabe unseres neuen Katalogs beigefügt, in dem wir haben eine Produktpalette vorstellen. Bitte rufen Sie uns unter der unten angegebenen Telefonnummer an oder benutzen Sie das Formular im Katalog, wann immer Sie eine weitere Bestellung aufgeben möchten. Mit freundlichen Grüßen, [I
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