Entschuldigung und Angebot einer Entschädigung
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Beschreibung
[NAME IHRES UNTERNEHMENS] [IHRE VOLLSTÄNDIGE ADRESSE] Tel.: [IHRE TELEFONNUMMER]; Fax: [IHRE FAXNUMMER] [IHRE WEBSITE-ADRESSE] 2011-03-16 Name Adresse Adresse 2 Stadt, Bundesland Postleitzahl BETREFF: ENTSCHULDIGUNG UND ANGEBOT EINER ENTSCHÄDIGUNG Sehr geehrte(r) [ANSPRECHPARTNER], Wir erhielten Ihr Schreiben vom [DATUM], in denen Sie uns mitteilen, dass [PRODUKT], welches Sie erworben haben [ART DES PROBLEMS] ist. Vielen Dank dafür, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns dieses Problem zu melden. Unsere Produkte entwickeln sich durch Kunden wie Sie. Wir bedauern, dass Ihnen dieses Problem aufgetreten ist, und fügen daher [ART DER ENTSCHÄDIGUNG] bei, um Sie zu entschädigen. Auch wenn wir alles tun, was möglich ist, um sicherzustellen, dass unsere Produkte frei von [GEBEN SIE DIE BESCHWERDE AN] sind, kann dieser unglückliche Zwischenfall gelegentlich auftreten. Wir sind sehr dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf au
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