
[NAME IHRES UNTERNEHMENS] [IHRE VOLLSTÄNDIGE ADRESSE] Tel.: [IHRE TELEFONNUMMER]; Fax: [IHRE FAXNUMMER] [IHRE WEBSITE-ADRESSE] 2011-03-16 Name Adresse Adresse 2 Stadt, Bundesland/Staat Postleitzahl BETREFF: ENTSCHULDIGUNG FÜR ZU GROSSE WARENLIEFERUNG Sehr geehrte/r [NAME DER KONTAKTPERSON], Wir versuchen immer noch, herauszufinden, was bei Ihrer Bestellung schiefgegangen ist. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihnen zusätzliche Waren gesendet haben, die nicht Teil Ihrer Bestellung waren. Wir informieren Sie, dass wir Ihr Konto entsprechend angepasst haben und dass wir [LIEFERSERVICE] beauftragt haben, die überschüssigen Waren am [DATUM] an Ihrem Standort abzuholen. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten und wissen Ihre Kooperation und Ihr Verständnis betreffend diese Angelegenheit sehr zu schätzen. Falls Sie Fragen haben sollten, zögern Sie bitte nicht, mich zu kontaktieren. Mit freundli
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