
[NAME IHRES UNTERNEHMENS] [IHRE VOLLSTÄNDIGE ADRESSE] Tel.: [IHRE TELEFONNUMMER]; Fax: [IHRE FAXNUMMER] [IHRE WEBSITE-ADRESSE] 2010-10-28 Ansprechpartner Adresse Adresse 2 Stadt, Bundesland/Staat Postleitzahl GEGENSTAND: ENTSCHULDIGUNG FÜR NICHT REGISTRIERTE ZAHLUNG Sehr geehrter [ANSPRECHPARTNER], Ich möchte Ihnen für Ihre Unterstützung und Hilfe zur Auffindung Ihrer Zahlung vom [DATUM], welche nicht Ihrem Konto gutgeschrieben wurde, danken. Ich verstehe, wie ärgerlich dies für Sie gewesen ist und es tut mir sehr leid, dass es so lang gedauert hat, dieses Problem zu klären. Ihre Hilfe hat es uns möglich gemacht, durch unsere Datensätze zu gehen und zu lokalisieren, wie dieser Fehler aufgetreten ist. Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die Korrespondenz, die wir unter der Annahme geschrieben haben, dass diese Rechnung nicht bezahlt worden war. Mir ist bewusst, dass das Beharren unsererseits ziemlich befremd
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