Formulário de Ação de Serviço de Consumidor
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Informação do Documento
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- Relações com o Consumidor
- Formulários
Descrição do Documento
FORMULÁRIO DE AÇÃO DE SERVIÇO DO CONSUMIDOR Use o seguinte formulário para ajudar a criar sua própria informação de satisfação ao consumidor de sua companhia. Customize ele para refletir ao tipo de produto e/ou serviço que você ofereça. Considere cuidadosamente ambas as rotas do formulário pela companhia e quando você deverá se envolver pessoalmente. Com fé, seus funcionários poderão cuidar de várias situações que envolva você diretamente. Por exemplo, se você negocia no mercado e os itens errados são enviados, seus funcionários podem rapidamente enviar os bens corretos e preparar uma coleta do pedido errado. Mas, se os bens forem feitos customizados, ou se é um grande cliente seu, você talvez possa querer ser parte do processo de resolução de problema. E você irá querer ter o formulário encaminhado à você por último. Desta forma, você pode rever os tipos de problemas que estão sendo levantados e ver como seus funcionários os resolveu. Deixe claro para seus funcionários que
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