
OBJETO: DESCULPAS E SUBSTITUIÇÃO DE MERCADORIAS DANIFICADAS Caro [NOME DO CONTATO], Eu confirmo a recepção da sua reclamação em relação aos [PRODUTOS] danificados que recentemente enviamos à sua empresa. Por favor, aceite minhas desculpas por este incidente. Eu fiquei aborrecido ao saber que os [PRODUTOS] chegaram danificados em suas instalações em [CIDADE, ESTADO] em [DATA]. Por sua solicitação, uma nova remessa de [PRODUTO E QUANTIDADE] deixou nosso armazém esta manhã e está prevista para s
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