Carta de Desculpas Insatisfeito com Qualidade do Produto
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Descrição do Documento
[NOME DA SUA COMPANHIA] [ENDEREÇO] Tel: [TELEFONE] / Fax: [FAX] [SEU SITE] março 30, 2011 Nome do Contato Endereço Endereço 2 Cidade, Estado CEP ASSUNTO: DESCULPAS PELA INSATISFAÇÃO COM [XXX] Caro [NOME DO CONTATO], Obrigado pela sua carta/email/telefonema do dia [DATA] descrevendo sua insatisfação com o [PRODUTO]. Aprecio sua sinceridade e preciso concordar que o [PRODUTO] não é perfeito. Por favor, aceite minhas sinceras desculpas. Não estamos desconsiderando suas desculpas. De fato, sua carta foi encaminhada para várias pessoas chaves em nossa organização, incluindo nosso presidente. Já estamos trabalhando para melhorar nosso processo interno, e eu espero que você continue conosco enquanto desenvolvemos uma solução melhor para tratar de problemas específicos que surgiram com alguns de nosso produtos. Acreditamos que você definitivamente mereça uma explicação do que saiu errado: [EXPLICAÇÃO] Apesar de reconhecer
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