
[NAME IHRES UNTERNEHMENS] [IHRE VOLLSTÄNDIGE ADRESSE] Tel.: [IHRE TELEFONNUMMER]; Fax: [IHRE FAXNUMMER] [IHRE WEBSITE-ADRESSE] 2011-03-16 Name Adresse Adresse 2 Stadt, Bundesland/Staat Postleitzahl BETREFF: ABLEHNUNG, DIE VERSPÄTETE RÜCKSENDUNG VON WAREN ZU AKZEPTIEREN Sehr geehrte/r [NAME DER KONTAKTPERSON], Über die Jahre mussten wir verschiedene Unternehmensrichtlinien erstellen. Diese Richtlinien wurden nie willkürlich eingesetzt, sondern stets so ausgewählt, dass wir unseren Kunden die Produkte zum niedrigstmöglichen Preis anbieten konnten, während der Fortbestand des Unternehmens gesichert wurde. Eine dieser Richtlinien ist es, dass unsere Kunden Waren innerhalb von [ANZAHL] Tagen zurückgeben können und dafür eine volle Gutschrift erhalten. Wir glauben dass diese Zeitspanne lang genug ist, um unsere Produkte zu kontrollieren und sich von ihrer Qualität zu überzeugen. Ich freue mich über den Auftrag, den Sie unserem Unternehme
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